《重回92,从下岗风波开始》全本免费阅读
宽敞明亮的呼叫中心里,戴着副黑框眼镜的冯聪正在对着黄建军侃侃而谈。
“现在呼叫中心的处理效率太低。
同一个客户每次打进电话都得复述一遍之前说过的话……”
“接通率也太低。
电话分配明显存在问题……”
在越来越多的问题面前,黄建军的脸拉得越来越长。
扪心而问,他一直觉得周林领先于这个时代。
可在面前这位年轻的大学生眼里,呼叫中心的基础建设几乎无一是处。
似乎只有周林制定的营销话术和员工守则勉强能让他认可。
与此同时,冯聪的大放厥词也让正在忙于接线的话务员开始交头接耳,再也没法安心工作。
见此情景,黄建军终于忍不住想把眼前的年轻人轰出去。
恰在此时,周林带着雷勇走了进来,背着手绕着所有台席间转了一圈。
看到雇主前来,话务员们连忙恢复工作,装作什么都没生过的样子。
见他不用说话就镇住所有人,雷勇心里的敬佩更上层楼。
等黄建军跑过来小声汇报完,周林缓步走到冯聪的面前。
沉稳开口道:“提意见容易,解决起来难。
你要是有什么好想法,尽管说出来。”
“你就是那位周总?”
现来人的年龄比自己还小,冯聪微微有些失神。
上下打量一番,周林面色严肃地说道:“公司对所有合理化建议都会有对应的奖励。
但前提是相关改进方案能够落地。”
不知为什么,冯聪明忽然有种面对校领导的感觉,急忙站直身体道:“我建议充分利用网络优势,将所有信息上传到数据库……”
他说的方法在未来非常普遍。
但周林一直认为现在没有网络可用,所以也没有将此事提上日程。
眼下,所有话务员仍然只能用单机记录通话内容和,完全不能共享。
“想法不错,可网络问题……”
不等他问完,冯聪胸有成竹地答道:“用小型机搭建局域网并非难事。
只要设备到位,一天就能搞定。”
周林这才恍然大悟,顺口问道:“就像咱们学校计算机教室里的那种?”
这学期,周林的课程里已经出现了basic语言。
下学期,他还将学习c语言。
只是周林在上课时从来不太专注,也没注意计算机教室里的网络是怎么联的。
请关闭浏览器阅读模式后查看本章节,否则将出现无法翻页或章节内容丢失等现象。
又名祖国在召唤。华锋语是公认的国宝女科学家,科研成果斐然仰慕者无数,于3005年寿终正寝。 没想到,却穿到了2005年一个假千金身上,她果断选择离开豪门,回到乡下继续读书。 一路逆袭当学神,进入最...
掌握召唤系统,召诸天神魔,忠义无双的二郎神,无法无天的孙悟空,祸国殃民的苏妲己,金翅大鹏的李元霸,如谪仙临尘的九天玄女,采石补天的女娲娘娘,诸天神魔齐聚一堂,横扫九天十地!谁与争锋?...
所谓虐渣一时爽,事后火葬场,身为他人人生路上的绊脚石,炮灰总是徜徉在火葬场中不可自拔。无忧身为炮灰却是个虐渣小能手,虐遍天下无敌手,让主角们痛哭流涕叫爸爸。渣渣们,爸爸来了...
胭脂没有穿越前的人生目标只有一个活下去 胭脂穿越后的人生目标活下去,做个有钱的小寡妇 贤王爷在没有遇到胭脂之前的人生目标只有一个活下去 贤王爷在遇到胭脂后的人生目标活下去,赖...
1972年的夏天苏若正收拾着行李,过几天她就要去青大读书,那里还有一个未婚夫正等着她。可是一觉醒来,她却成了一个偏僻乡村的知青,床前站着一个陌生的军装男人,床头有一个娃正叫着她阿妈。她转头,就看到破旧的床头柜上,有一个日历,上面印着,1977。苏若我还是个宝宝呢!可是这个男人,好帅!她的脸红了。苏佳重生归来,举报继妹,逼她下乡,抢她男人,以为这样继妹前世的气运就都会落到她身上,结果没想到继妹竟然嫁了个更有权有势的回来了苏佳男人还你,咱还能做好姐妹吗?苏若麻烦脸拿来给我踹一下先...
疯狂日更中g文案一霉运系统520又有了新宿主,和别的系统不一样,他绑定的宿主大多都是歪瓜裂枣。为了给新人一个下马威,它戴上了自己的大金链子小手表,脸上暗搓搓画上凶狠的刀疤,结果下一秒它就对上了一双...