乔洛瑜开店不久,第一次遇到这种事情,心里慌得厉害,也没有想好该怎么办。
林见遇轻声问了句“怎么了”
,把车停到路边。
林梧听到他的声音,立马道:“我哥是不是跟你在一起?你问问他,他学过公关!”
“好,我等下再打给你。”
乔洛瑜挂掉电话,把这件事大致跟林见遇讲了遍,问他要怎么解决比较好。
林见遇想了想,忽然问:“确定裙子是厂家那边的问题,而不是顾客自己弄破的吗?”
这话倒把乔洛瑜给问住了,又去翻了翻妹子发的图片,裙边确实破了,可看不出来是哪方的问题。
“我来帮你发道歉文吧。”
乔洛瑜把手机递给他,说了些自己的想法:“退款道歉,再让她在店内任选一款,你觉得这样的安排可以吗?”
“退款可以,但要让她把裙子退回来,你们出邮费。”
他边编辑微博边说:“也不要让她在店里任选一套,被其他顾客知道了,以后全都说质量有问题,你哪赔的过来?”
醉美人汉服店:抱歉,由我们的粗心和疏忽,造成了这样不愉快的事情,在这里我代表醉美人汉服店全体给@瑶瑶恍惚道歉,对不起,我们将在淘宝上给您换货或者退款,并且给您一定的金额作为补偿。
感谢大家对小店的喜爱与关注,等@瑶瑶恍惚将裙子寄回后,我们将会去厂里询问,把这件事追查到底,最后的结果会公开告诉大家。
微博发表。
林见遇将手机递了回去,“到时候把裙子拿去厂里,问问是他们的问题,还是有人故意弄成这样的。”
乔洛瑜脸色慢慢变得难看了,低着脑袋不吭声。
前者和后者都挺让人伤心的。
“没事的,别太放在心上。”
林见遇温言道:“你之前都做的挺好,这次只是偶然事件,全当长记性了。”
“今后发货前注意点,把衣服都检查一遍,确定拿到手和发出去时是完好的,这样就算有人想骗你们也得逞不了。”
乔洛瑜听到他像长辈一样嘱咐着自己,不由得嗤笑了声:“这是林老师在安慰学生吗?”
他发动车子,用很轻很缓的声音道:“这是林见遇在安慰乔洛瑜。”
第12章让她二分
乔洛瑜回到家后,又给林梧打了通电话,询问她售后情况。
“那妹子突然又不退了,说要自己去找裁缝,让我们出钱就行。”
林梧奇怪道:“是你们在微博说了什么吗?”
“嗯,我们说要把退回来的货拿到厂里检查......”
她把林见遇刚才讲的那些话跟林梧重复了遍。
“我靠,怎么会有这种人?怪不得我一提到换货她态度就变好了,肯定是她自己弄坏的,想讹我们。”
林梧望着屏幕上的聊天对象,拼命忍住骂人的冲动,“不行,我一定要让她把货退回来,不然和其他顾客解释不清楚的。”
“也可能是我想多了,你态度放好些。”
乔洛瑜心里装着这事,都不敢看微博评论,直到隔天林梧给她发来了截图,说那位妹子已经不回话了,只发了支付宝号,让她们赔钱。
林梧:赔个屁!
我立马去挂她,气死我了。
乔洛瑜:先别挂,把截图发上去,看那个妹子还回不回应。
林梧:行。
她们又等了两天,【瑶瑶恍惚】依旧没有出现,删掉了微博,改了ID,其他顾客也看出了这人是骗子,整件事情大反转,之前帮忙骂店家的妹子都跑回来道歉。
最后,乔洛瑜没有任何的损失,但是心里平白堵得慌,总觉得不太舒服。
由于对汉服的偏爱,她一直认为喜欢汉服的妹子人都特别好,这些年来她碰到的也多半如此,现在这种印象完全被颠覆了。
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