但我发现电话并不能一味只求多,而是要让打过的电话尽量都有它的用处。
毕竟找到一个有用的电话号码不容易,我们需要更专业更新鲜的个性化话术,只按照培训里的标准版话术不行。”
“这个我赞同。”
小丁点点头附和道。
“每次打电话的时候,我会先把目标单位里各种能检索到的部门和有名字的人员写在笔记本上,再把和对方有关联的客户群或者政企单位标记上,然后把自己捋好的话术串联起来。
等电话拨通的时候,我会用转介绍的方式概括地介绍下自己认识客户的缘由,比如‘我是通过什么单位什么事情什么活动知道你们的’,尽量说的可信真实,但又不能说太清楚,不然会把自己绕进去圆不回来。
然后问询对方现在有没有时间接听电话。”
汤洗林点点头,示意何朵继续讲下去。
“不论客户什么答复,我都会快速在笔记本上找到对应的话术。
这样打电话的效率便大大提高,一天下来最多十个电话,就可以约到至少两三个能见面的客户,再不济就问到对方的收件信息,把资料快递过去。”
何朵接着说道。
“很好呀!
这的确是打电话最巧妙有效的办法,磨刀不误砍柴工,用质量和效率说话。”
一个老同事抬起尚带着麻木的脸,随口肯定地插了几句话后,又把头埋进了手机里。
“但是总有不少怎么绕都打不进去的公司,还有一些公司,打电话时明明同意了拜访,等去的时候却发现地址不对。
甚至还有地址也对,但是你问谁谁谁在不在的时候,所有人都默默不语。
我昨天就遇到了这种情况,我能非常确定这个经办人当时就在他们当中,但那人就是铁了心不回应我,搞的我在现场特别尴尬。
你说这都什么客户啊?你要是不想让我去,就别答应我。
如果答应了以后后悔了,直接在现场告诉我不接受推销,没需求,不就好了吗?明明答应了让我去拜访,而且明明人就在现场,却装聋作哑故意羞辱人,特别过分!”
何朵越说越愤慨,昏昏欲睡的会议室也被她的慷慨陈词激发的有了些精气神。
“淡定,小姑娘,你以后还会遇到更多奇葩的事情嘞!”
女员工粗声粗气地安慰道。
“唉,我这人就是吃软不吃硬,越是这种,就越不服气。
不论是电话打不通的,还是被前台挡出去的,越是拒绝我,我就越要牢牢地记得他们。
这条路走不通我就换一条路,今天不行我就过半个月再去,员工都不行我就找他们老板,从上往下压,总之一定要搞定这个客户!”
何朵越说越激昂。
“啧啧啧,可以可以。”
小丁腆着一张看热闹的脸笑嘻嘻的说道。
“做业务确实需要这个精神,但也切记不要钻牛角尖。”
汤洗林客观地评价道。
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