门店经理也被这边的争吵给吸引了过来,他过来知道了来龙去脉,连忙一边安慰顾客情绪一边给顾客道歉。
等把顾客情绪稳定的差不多了,他才生气的转头对魏白生说:“还不赶紧过来给顾客道歉!”
魏白生一脸不情愿,他不觉得自己做错了什么。
他正常服务顾客,是吴明为难自己,让自己下不来台。
他难道还不能不高兴吗。
这个顾客也是,自己就是表情稍微不好了点,就这么小题大做,简直像有病一样。
魏白生心里百般不情愿,表情上自然也表现了出来。
那顾客见此,本来已经平息的火气,噌的一下又上来了。
她直接拿出手机,给宫黛打了电话。
宫黛这边正巧今天带着郝恬来公司了,因为想培养郝恬的自信心,于是她便特意带着郝恬一起工作,正好可以教她。
宫黛接到电话,知道了前因后果,思索了一番,便带着郝恬直接下楼去了那家门店。
这位投诉的顾客来头并不小,是宫黛合作伙伴的妻子,家里是做房地产生意,从盛世刚起家时,对方就经常光顾。
而门店这边,魏白生一听宫黛要过来,心里松了一口气。
自己毕竟是对方特意安排的实习生,又有郝恬的关系在,到时候宫黛肯定会为自己说话。
如果连集团老总都为自己说话,他倒要看看这些人还能说什么。
想到这里,他忍不住期待一会儿这些人知道自己和宫黛关系后的表情。
顾客一说宫黛要来,门店经理和吴明都吓得不行,他们一号店自从开店以来就没生过顾客投诉事件,没想到这回居然直接被投诉到了老总那里。
门店经理简直气的不行,他恶狠狠地看了一眼魏白生。
不看不要紧,一看才现对方居然还有脸在那里笑。
于是他直接说道:“你还有脸笑,待会儿老总来了,就你这样对待顾客,我也帮不了你,老总最注重的就是服务。”
魏白生对他的话不为所动,待会儿等宫黛来了,哪里还轮得到一个小小的门店经理帮自己说话。
魏白生正想着,就听见帮忙响起了打招呼的声音。
他抬头一看,就见宫黛和郝恬走了进来。
他看到郝恬便是眼前一亮,要是郝恬在这儿,那自己就更不用怕了。
想到这里,魏白生便直接熟门熟路的给宫黛和郝恬打了招呼:“宫阿姨,恬恬,不好意思麻烦你们跑一趟。”
其他人一听他这话,便一下子知道了这个人估计和宫黛他们认识。
门店经理和其他店员都不动声色的观察着。
想看看这个魏白生究竟是什么来头,生怕因为这件事得罪了对方。
吴明也一下子白了脸,他作为基层员工,工作了很多年才因为业绩优秀转到一号店,没想到现在却得罪了老总的人。
一想到自己多年的努力就因为这件事儿都白费了,吴明就一脸绝望。
那位顾客倒不会这么小心翼翼,她直接问宫黛:“你们认识?”
宫黛挑了挑眉,解释道:“我闺女的同学,之前碰到说自己理想公司是盛世,求我给个实习机会。
我就顺手帮了个忙。”
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